よくある質問

「MOTTECA(モッテカ)」とは
名古屋市周辺エリアのテイクアウトメニューを注文、決済できるサービスです。
ウェブサイトで事前に注文しておけるので、お店で待たずに受け取りが可能です。
エリアについて教えてください
名古屋市周辺エリアのテイクアウトメニューを取り扱っている飲食店が掲載しています。 お客様が取りに行けるお店でしたら、どのお店にもご注文いただけます。デリバリーについては、各店舗ごとの配達可能エリアをご確認ください。
利用できる時間について教えてください。
「MOTTECA(モッテカ)」での注文利用については24時間可能ですが、受け取り時間については各店舗ごとに異なります。
また店舗によって注文〆切日の設定が異なりますので、ご確認ください。
l※例えば「受取日の前日まで注文受付可」という設定の店舗の場合は当日は注文できません。
複数店舗の商品を一度に注文できますか?
1回のご注文で選択できるのは、同一店舗の商品のみです。
複数店舗の商品ご注文をご希望の場合は、店舗ごとに分けてご注文ください。なお、複数店舗にご注文の場合は、無理ない受取時間をご指定ください。
電話やFAXで注文できますか?
いいえ、「MOTTECA(モッテカ)」サイト上からのみ注文を受け付けています。電話やFAXの場合は各店舗様に直接ご確認ください。
当日以外の注文予約はできますか?
可能です。【メニューを選ぶ】の【日にち指定】カレンダー、または商品選択時のカレンダーから選択ください。
※店舗によっては当日注文を受け付けていない場合がございますので、各店舗ごとにご確認をお願いします。
配達してもらえますか?
店舗によっては配達を行っています。TOPのデリバリーボタンを選択すると、デリバリー可能なメニューをご確認いただけます。配達可能エリアについても、各店舗にご確認をお願いします。
支払い方法について教えてください。
サイト上で現金払いかクレジットカード決済が選択いただけます。
※クレジットカード決済は対応店舗のみとなります。
注文内容の変更はできますか?
サイト上からは出来ません。
➀準備の都合上、変更できない場合もございます。
②お客様自身で注文店舗に電話等でご相談ください。
注文のキャンセルはできますか?
サイト上からは出来ません。
➀準備の都合上、キャンセルできない場合もございます。
②お客様自身で注文店舗に電話等でご相談ください。
領収書は発行してもらえますか?
サイト上ではできません。
注文店舗にご依頼ください。